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  1. FAQ

FAQ

  • Q. [상품문의]크림 제형이 묽어진 것 같은데, 제품에 이상이 있는 건가요?

    약산성 pH 젤 크림 제형 특성에 의한 자연스러운 현상으로 

    겨울철 온도 변화, 물리적인 충격(마찰, 흔들림 등)에 의해 성상이 다소 묽게 변화될 수 있으나, 

    제품의 품질에는 이상이 없으니 안심하고 사용 부탁드립니다.


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  • Q. [상품문의] 용기가 유리라서 사용하기 조심스러워요.

    인터미션은 다음세대에 물려줄 깨끗하고 아름다운 환경을 위해, 플라스틱 대신 유리 등 친환경 소재를 위주로

    사용하고자 노력하고 있습니다.

    다소 무겁고 조심스럽지만 환경을 위한 노력에 동참 부탁드려요.


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  • Q. [상품문의] 용기가 너무 꽉 닫혀서 열리지 않는데 불량 아닌가요?

    기본적으로 유리 용기+플라스틱 뚜껑 조합의 경우 

    플라스틱 용기+플라스틱 뚜껑 조합보다 개폐시 더욱 견고하게 맞물리게 됩니다.


    일반 성인의힘으로 충분히 열릴 수 있으며이는 환불 및 교환 사유가 아님을 안내해 드립니다.

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  • Q. [상품문의] 남 여 구분 없이 모든 제품이 사용가능 한가요?

     

    인터미션은 클린&더마 리추얼 브랜드로 전 제품 EWG 1~2등급의 원료 등 순한 전성분 적용으로 남녀노소 구분없이 민감 피부도 안심하고 사용할 수 있도록 만들어진 제품입니다.

     

    * EWG-SKIN DEEP 성분 등급제미국의 환경단체 Environmental Working Group(EWG)에서 정부기관과 산업전문가교육기관이 발표한 연구 결과를 집계해 각 성분에 대한 인체유해성을 평가하고 1~10의 유해도 등급을 설정하여 제시하는 성분 안전도 등급 표시 제도입니다.

       - 1~2 LOW HAZARD 안전등급 / 3~6 MODERATE HAZARD 주의요망등급 / 7~10 HIGH HAZARD 주의등급



     

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  • Q. [상품문의] 화장품은 어떻게 보관 하나요?

     

    제품이 급격한 온도 변화를 겪지 않도록 하고 직사광선이 닿지 않으며 통풍이 잘되는 그늘진 장소에 보관하시면 됩니다

    사용 후 제품은 용기 입구에 남아 있는 잔여물을 닦아내고 뚜껑을 잘 닫아 보관합니다.

    한 번 냉장 보관한 상품을 실온에 방치할 경우, 온도 차이로 인해 제품 제형 변화 등이 생길 수 있으니 사용 후 바로 냉장 보관하여 사용하시기 바랍니다.

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  • Q. [상품문의] 제품 유통기한은 어떻게 되나요?

     

    제품 개봉 전 유통기한은 제품 용기나 상자의 바닥에서 확인이 가능하며, 제품을 개봉하신 후에는 12개월 이내 사용을 권장합니다

    자세한 내용은 하단의 표를 참고해주세요.

     

                         

     

    품목

     
     

    개봉 전

     
     

    개봉 후

     
     

    세럼 스킨

     
     

    제조 후 24개월 이내

     
     

    개봉 후 12개월

     
     

    세럼 크림

     
     

    제조 후 24개월 이내

     
     

    개봉 후 12개월

     
     

    클렌징 세럼

     
     

    제조 후 24개월 이내

     
     

    개봉 후 12개월

     

     


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